在中山市保潔清洗行業(yè)，明捷公司的排名靠前，雖然該公司成立時間較短，但是始終堅持以客戶為中心，在中山市，甚至華南地區(qū)樹立了形象、贏得了口碑。
前不久，金納米酒店的地毯清洗業(yè)務就由中山明捷公司負責。金納米酒店是一家集餐飲、商務、會議、住宿為一體的星級酒店，酒店位于板芙迎賓大道萬益廣場繁華地區(qū)中心，交通便利，毗鄰西江大堤、金鐘山郊野公園、鹿鳴湖山莊等景區(qū)，
接手金納米酒店地毯清洗任務后，明捷公司采取邊籌劃、邊準備、邊實施的方式，加強與客戶溝通聯(lián)系，先后完成方案制定、人員調(diào)配、清洗實施和集中驗收。經(jīng)過努力，得到了金納米酒店認可。
首先，高起點謀劃清洗任務。由于酒店地毯清洗業(yè)務是一項新業(yè)務，明捷公司高度重視，先后組織中層骨干召開準備會，擬制清洗計劃和實施方案。并聯(lián)系金納米酒店行政部人員參加，對方案和計劃進行修訂，為順利完成清洗任務提供依據(jù)。
其次，高標準完成清洗任務。為了提高質(zhì)量，明捷公司采取了三項措施。一是抽組專業(yè)骨干，周密組織培訓，主要是學習地毯清潔常識，掌握相關方法和技巧。二是堅持標準質(zhì)量。嚴格對照清洗計劃明確的標準，確保清洗要素全覆蓋。三是嚴格檢查督導。指派了一名副總?cè)虆⑴c，及時指出清洗中的問題。
最后，高質(zhì)量提供清洗服務。完成任務時，明捷公司堅持把服務擺在首位，經(jīng)常與金納米酒店保持通聯(lián)，了解客戶的真實需求，及時解決反映的問題。
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